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“老凤祥”买钻戒,有没有“GIA”证书

2023-05-15 11:53:12 684

摘要:4月5号,周女士在嘉兴海盐吾悦广场的老凤祥专柜,购买了一款钻戒。她说当时柜员说好钻戒证书齐全,一共有两本,但她只拿到了一本。周女士购买的是一克拉钻戒,49999块钱。购买当天柜台搞活动,周女士用黄金抵扣,柜台按照金价的1.1倍回收,她当时掏...

4月5号,周女士在嘉兴海盐吾悦广场的老凤祥专柜,购买了一款钻戒。她说当时柜员说好钻戒证书齐全,一共有两本,但她只拿到了一本。

周女士购买的是一克拉钻戒,49999块钱。购买当天柜台搞活动,周女士用黄金抵扣,柜台按照金价的1.1倍回收,她当时掏了46.24克黄金和两万八千多块钱。

周女士:“偏黄一些,因为它的品质定到K-L,公认标准就是偏黄的,如果有比色尺,就是偏黄(最好是什么等级)最好的应该是在D档(那当时为什么还选这个)因为它有证书,有GIA证书,价格又合适,我才买的。”

周女士对钻戒这块似乎还比较懂,她说钻戒的价值主要看钻石,可以从切工、色泽、净度和克拉重量等四个方面进行判断。她这枚钻戒的钻石色泽度是K至L,表现一般,净度和克拉重量表现较好。周女士说,GIA证书可以有效证明这几点,这是一份针对裸钻的证书,由美国宝石学院颁发的,GIA提出的4C标准也是国际珠宝界认可的通用标准。现在,周女士手上只有一张国家轻工业首饰质量监督检测中心的鉴定证书。

周女士:“因为我当天是没有带金条去的,当天我到了店里之后,他们就说那你回去拿一下,很快的,她们就等到我(晚上)11点多完成付款(当时怎么没检查一下,这两份证书)对于他们品牌的信任,她就给我塞进去了,她说证书都在里面的了,我就拿走了。”

周女士提供了两段微信聊天记录,她说对方是老凤祥的柜员丽丽。第一段是5月8号晚上6点,丽丽说:“GIA证书和发票都放在一起的,在当时给您的那个袋子里”。

第二段是5月27号,丽丽改口称,之前的回复是因为下班了,没有查详细的购买记录,手误写错了。

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店柜员 丽丽:“如果是这枚钻戒的话,它没有就是没有(周女士:那为什么到5月8号,她又说这枚钻戒有GIA)因为隔得太久了,因为中间也卖过很多钻戒,如果整混也很正常(“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店 孙店长可能她记错了一个顾客,她就问她有没有GIA)后来回店里一查(记者:监控录像有能查吗)监控是有,但没有声音。”

周女士:“它只是一个成品检测证书,就等于这个钻石,它可能就是二手回收或者是其它渠道进来的,而不是直接裸石,有证书情况下完成的这枚戒指,这个说不清了,那二婚二婚,大家为什么要介意二婚的二呢?”

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店 孙店长:“她问的是证书,没有说GIA,这个就是当时说的,你说你有理,我说我有理(一共两份证书,你们有一份,你就说你们有证书)没有,因为她问的是有没有证书,我们这个叫证书,那个叫GIA证书。”

孙店长表示,在销售的时候,GIA证书并不是强制要求附带的。孙店长拿出一枚有GIA证书的钻戒,记者看到,GIA证书没有放在钻戒附近,而是统一装在了一个袋子里,放在了一个柜子里,需要的时候,柜员要去翻袋子。到底是谁整混了,双方各执一词。不过,能确认的是,钻戒有没有GIA证书,是存在价格差异的。

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店 孙店长:”比如说这个要去做GIA,一个是时间关系,现在不是疫情吗,美国关口那边也是关掉的,如果你要做,我们之前也跟妹妹商量了,可以做的(要多少钱)做的费用,要她自己承担,做一个GIA证书,是要三千到五千不等。“

周女士要求退货,孙店长表示要向总部反馈。后来,周女士反馈,老凤祥方面愿意退款退黄金,不过由于她当时提供的黄金被融掉了,对方退给她一块50克的金块,她要按实时金价补差价。

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